La plataforma de servicio al cliente, Zendesk (NYSE: ZEN) informó que sus ingresos aumentaron 39.8% el primer trimestre de 2019 (181.5 millones de dólares), en comparación con el mismo periodo de 2018 (129.8 millones).

El reporte también refleja que las ganancias brutas ascendieron de 29.3 millones de dólares, en 2018, a 44.7 millones en el Q1 de este año.

El número de clientes de la empresa ha experimentado asimismo un alza: hace un año sumaba 125.500 y hoy cuenta con 145.600. De su portafolio, Zendesk Support y sus 75.600 suscriptores marchan a la cabeza.

El CEO de Zendesk, Mikkel Svane, se refirió, durante la llamada en la cual comunicó sus resultados trimestrales, al éxito que ha tenido la compañía al agrupar productos: “La Suite ahora tiene más de 3.500 clientes de pago. Es una alegría para los clientes que quieren, cada vez más, soluciones omnicanal y ellos, por supuesto, nos ayudan a manejar acuerdos más grandes que el promedio al combinar diferentes productos en la Suite”.

Además, Svane se refirió a Sunshine, su nueva solución CRM: “Sunshine recién fue lanzada, pero estamos muy entusiasmados por la recepción tan positiva y por la gran cantidad de proyectos de los clientes con los que estamos trabajando. Consideramos que Sunshine nos coloca en una posición de vanguardia porque ha sido construida en la nube pública de AWS”.